Вхід в особистий акаунт (не бот). Код прийде у Telegram.
Завантаження…
0
Підключайте канали для спілкування з клієнтами та керуйте ними
Особистий Telegram-акаунт (не бот) — один номер на акаунт Chatty. Код підтвердження прийде у самому Telegram.
Кожен номер — окреме підключення, працюють паралельно. Відключення гасить сесію Viber на цьому номері, але історію листування зберігає: якщо підключити той самий номер знову, старі чати повернуться самі.
Відскануйте QR у Viber на телефоні: Меню → Viber для комп'ютера
Підключення як «пов'язаний пристрій» WhatsApp (QR, як WhatsApp Web) — працює зі звичайним номером, офіційний WhatsApp Business API не потрібен. Телефон з цим номером має час від часу виходити в інтернет. Відключення відв'язує пристрій у WhatsApp, але історію листування зберігає: підключіть той самий номер знову — чати повернуться.
Це неофіційний спосіб підключення. Щоб WhatsApp не заблокував номер, не робіть масових розсилок і не пишіть тим, хто вас не знає. Chatty сам обмежує нові діалоги: до 10 на добу для нового номера і до 30 — для звичайного; людині, яка не відповідає, можна написати не більше 5 повідомлень поспіль. Тим, хто вже писав, відповідати можна без обмежень.
Не підключайте номер, на який приходять коди підтвердження для ваших особистих акаунтів (банк, пошта, Instagram/Facebook, Google). Усе, що приходить у Chatty, бачать усі учасники організації, воно зберігається в базі та резервних копіях. Повідомлення з кодами підтвердження Chatty автоматично приховує (замість тексту покаже заглушку), але це лише ознака-евристика, а не гарантія — надійніше підключати окремий робочий номер.
Відскануйте QR у WhatsApp на телефоні: Налаштування → Пов'язані пристрої → Прив'язка пристрою
Підключення через офіційний вхід Meta. Вибір сторінок і Instagram- акаунтів, якими поділитись із Chatty, відбувається у вікні Facebook — після повернення оберіть тут, що саме підключити.
Оберіть, що підключити:
Назва, логотип, учасники та запрошення
Назва компанії. З неї збирається адреса кабінету — вона видна в рядку браузера, і таке посилання можна надіслати колезі.
Люди, які мають доступ до цієї організації, та їхні ролі.
Будь-хто з цим посиланням зможе приєднатися. Дійсне 7 днів, можна відкликати в будь-який момент.
Ви втратите доступ до її каналів і чатів — і одразу повернетесь до власної організації (з тими каналами, що були там до приєднання).
Особистий акаунт, яким ви входите в Chatty
Зміна пароля вийде з усіх інших пристроїв і сесій — цей залишиться активним.
Коли компанія на зв'язку — довідково для команди
Ваша особиста активність: що саме ви відповіли клієнтам.
Від першого невідповіденого вхідного до ВАШОЇ відповіді (якщо відповів хтось інший — сюди не входить). Неробочі години і відповіді наступного дня не рахуємо.
Вхідні у ваших чатах за днями тижня й годинами. Бліді клітинки — поза робочими годинами.
Повідомлення й активні чати по днях. Наведіть на графік, щоб побачити конкретний день.
Хто скільки відповів і з якою швидкістю за обраний період.